TERMA PERKHIDMATAN
Tarikh Berkuat Kuasa: 1 Januari 2025

Selamat datang ke laman web Perancangan Pusaka dan Perancangan Hayat yang disediakan dan dikendalikan oleh PEWARISAN SDN. BHD. (“Syarikat”). Dengan mengakses atau menggunakan laman web ini (“Platform”), anda bersetuju untuk terikat dengan Terma Perkhidmatan ini.
Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan Platform serta-merta.

  1. Definisi
    1.1 “Platform” merujuk kepada laman web Pewarisan.my dan mana-mana sistem digital yang dikendalikan oleh PEWARISAN SDN. BHD.
    1.2 “Syarikat”, “Kami”, atau “Milik Kami” merujuk kepada PEWARISAN SDN. BHD. termasuk mana-mana rakan kongsi atau wakil yang diberi kuasa secara rasmi oleh Syarikat.
    1.3 “Pengguna” merujuk kepada mana-mana individu atau entiti yang mengakses atau menggunakan Platform.
    1.4 “Rakan Kongsi” merujuk kepada mana-mana pihak ketiga yang diberi kuasa oleh PEWARISAN SDN. BHD. untuk mempromosikan atau menyokong perkhidmatan Platform.

  2. Kelayakan
    2.1 Pengguna mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mendapatkan kebenaran ibu bapa atau penjaga.
    2.2 Pengguna bersetuju untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran atau penggunaan Platform.
  3. Perkhidmatan yang Disediakan
    3.1 Platform ini dimiliki dan dikendalikan sepenuhnya oleh PEWARISAN SDN. BHD. dan menyediakan alat berkaitan perancangan pusaka Islam, perancangan hayat, dan fungsi sokongan maklumat.
    3.2 PEWARISAN SDN. BHD. boleh bekerjasama dengan rakan kongsi yang diberi kuasa untuk tujuan pemasaran atau sokongan perkhidmatan, namun semua operasi utama Platform adalah di bawah tanggungjawab PEWARISAN SDN. BHD.
    3.3 Platform ini disediakan sebagai alat bantuan maklumat dan bukan merupakan nasihat undang-undang, kewangan atau profesional yang mengikat.
  4. Tanggungjawab Pengguna
    4.1 Pengguna bertanggungjawab menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun mereka.
    4.2 Pengguna tidak dibenarkan menggunakan Platform untuk tujuan yang menyalahi undang-undang, penipuan atau penyalahgunaan data.
    4.3 Pengguna bertanggungjawab memastikan semua maklumat yang dimasukkan adalah tepat dan benar.
  5. Privasi Data
    5.1 Semua maklumat peribadi dikendalikan selaras dengan Polisi Privasi PEWARISAN SDN. BHD. dan undang-undang Malaysia termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.
    5.2 Data pengguna boleh dikongsi dengan rakan kongsi yang diberi kuasa oleh PEWARISAN SDN. BHD. hanya untuk tujuan pentadbiran dan operasi berkaitan Platform.
  6. Had Liabiliti
    6.1 PEWARISAN SDN. BHD. tidak bertanggungjawab atas sebarang kesilapan pengiraan yang berpunca daripada data yang dimasukkan oleh pengguna.
    6.2 Syarikat tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian langsung, tidak langsung atau kerugian sampingan akibat penggunaan Platform.
    6.3 Platform ini adalah alat bantuan maklumat dan bukan nasihat profesional.
  7. Harta Intelek
    Semua hak harta intelek berkaitan Platform adalah milik eksklusif PEWARISAN SDN. BHD. dan dilindungi oleh undang-undang Malaysia.
  8. Penamatan
    PEWARISAN SDN. BHD. berhak menggantung atau menamatkan akses pengguna sekiranya berlaku pelanggaran terma ini.
  9. Pengubahsuaian
    Syarikat berhak mengubah atau meminda terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal.
  10. Undang-Undang yang Mengawal Selia
    Terma ini dikawal selia oleh undang-undang Malaysia dan tertakluk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia.
  11. Maklumat Hubungan
    PEWARISAN SDN. BHD.
    Emel: admin@pewarisan.com

CANCELLATION POLICY

Tarikh Berkuat Kuasa: 1 Januari 2025

Pengguna boleh membatalkan pendaftaran atau permohonan perkhidmatan sebelum akses kepada Platform diberikan secara aktif.

Sekiranya akses telah diberikan atau perkhidmatan telah dimulakan, pembatalan tidak akan membatalkan kewajipan pembayaran yang telah dibuat.

Permintaan pembatalan hendaklah dibuat secara bertulis melalui emel ke admin@pewarisan.com.

REFUND POLICY

Tarikh Berkuat Kuasa: 1 Januari 2025

Semua bayaran untuk perkhidmatan digital adalah muktamad selepas akses diberikan.

Refund hanya akan dipertimbangkan dalam kes bayaran berganda, kesilapan teknikal yang disahkan, atau transaksi tidak sah.

Permohonan refund hendaklah dibuat dalam tempoh tujuh (7) hari dari tarikh transaksi melalui emel ke admin@pewarisan.com bersama bukti pembayaran.

Jika diluluskan, pemulangan wang akan diproses dalam tempoh 7–14 hari bekerja ke akaun asal pembayaran.

SERVICE DELIVERY POLICY

Tarikh Berkuat Kuasa: 1 Januari 2025

Perkhidmatan yang ditawarkan melalui Platform adalah dalam bentuk digital dan disediakan secara dalam talian melalui Pewarisan.my.

Akses akan diberikan selepas pembayaran berjaya disahkan.

Bagi perkhidmatan automatik, akses biasanya diberikan serta-merta atau dalam tempoh satu (1) hari bekerja selepas pengesahan pembayaran.

Bagi perkhidmatan yang memerlukan semakan manual, tempoh pemprosesan bergantung kepada jenis perkhidmatan dan akan dimaklumkan kepada pengguna.